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立足本职 创一流服务------水库税务所

  本期共青品牌,推出的是我局水库税务所。水库所成立于1994年,坐落于风景秀丽的燕山脚下,水库之边。该所于1999年被评为“密云县青年文明号”单位,2002年被评为“系统级青年文明号”单位,2003年被评为“市级青年文明号”单位。
  水库税务所现有干部9名,平均年龄29岁。其中:所长一名,副所长一名,普通干部7名。35岁以下青年8人,占89%。水库税务所自成立以来,建立健全了团组织,紧密围绕市局和我局中心工作,根据青年人特点开展了一系列生动活泼、扎实有效的创建活动。
  1、倡导为纳税人提供文明、规范、热情的服务。在工作中,水库税务所确立了 “三声、四心、五个一样”的服务理念, “三声”,即:来有迎声、问有答声、走有送声;“四心”,即:接待纳税人要热心、办理涉税业务要细心、提供税收服务要诚心、处理复杂情况要耐心;“五个一样”,即:对待大户小户一样、工作忙时闲时一样、接待生人熟人一样、服务集体个体一样、接受表扬批评一样。时时以“青年文明号”的行为准则严格要求每名干部,做到文明用语,文明办公,文明执法,文明服务。
  2、继续坚持开展“献一份爱心、托起希望之舟”捐资助学活动。近年来,随着我县经济的发展,教育事业也取得了长足的进步,但仍有许多名贫困家庭的孩子面临着失学的困境。授人玫瑰,手有余香;奉献爱心,收获希望。为了让那些渴求知识的目光不在失望,为了让更多的孩子重新走入课堂,水库税务所长期以来一直坚持对石城寄宿小学的三名贫困学生进行资助,以绵薄之力为他们注入成长的力量。
  3、加强青年文明号信用建设,发放“青年文明号服务卡”。多年来,“青年文明号服务卡”已经成为青年文明号为纳税人服务的一大亮点,也得到了广大纳税人的认同,我们也一直承袭着这一传统,并将其进行了发展。今年,我们不仅将纳税人最关心的涉税事宜通过服务卡告知纳税人,更在新的税收管理员制度试行初期印制了“税收管理员联系单”,并向纳税人发放,联系单上表明了税收管理员的姓名、联系电话以及水库所的联系电话和地址,极大的方便了纳税人。
  4、开展“青年文明号示范周”活动。从2004年10月1日开始,北京市地方税务局数据处理中心不再接收和录入个人所得税明细申报纸质申报表,为此,水库税务所以青年文明号为载体,开展了以“辅导个税申报,展现青年风采”为主题的青年文明号示范周活动。在这次活动中,我们累计培训纳税人50余人,并辅导纳税人亲自操作,做到教一户会一户。通过这次活动,水库地税所创建青年文明号活动得到了深化和拓展,巩固和扩大了“青年文明号”的活动成果和社会影响;同时,也组织和引导了青年干部立足本职岗位,为纳税人提供更加优质的服务,塑造了水库税务所青年干部的良好形象。